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インフォーマルサービスとは･･･

　行政が直接・間接的に提供するサービスでは充足されない「隠れた」ニーズに対応するサービスのことを言います。例えば、近隣や地域社会、民間やボランティアなどの非公式な援助活動がこれに当たります。⇔フォーマルサービス